企業(yè)該如何選擇呼叫中心

1、看電話呼叫中心系統(tǒng)軟件能提供哪些功能，這些功能是否能滿足企業(yè)日常運營所需的服務(wù)；
2、要考察呼叫中心平臺是否正規(guī)、是否合格，現(xiàn)在有許多呼叫中心平臺之間的資格與綜合實力會有很大的差距，所以大家要看系統(tǒng)提供商的正規(guī)性；
3、考慮電話呼叫中心平臺的費用問題，看有哪些收費項目，又是如何收費的，費用多久交一次等，并結(jié)合企業(yè)自身的項目預(yù)算來進(jìn)行選擇。
云外呼系統(tǒng)具體有哪幾種功能
1.跟進(jìn)記錄：根據(jù)跟進(jìn)情況，您可以定期保存跟進(jìn)記錄，并形成詳細(xì)的客戶數(shù)據(jù)分析
報告。
2.批量導(dǎo)入:新老客戶聯(lián)系方式、溝通內(nèi)容等全景展示，幫助銷售快速分配銷售精英跟進(jìn)意向
客戶
3.按需設(shè)置:預(yù)測撥號時間段、空閑坐席數(shù)目、正在外呼的電話數(shù)量
4.自動記錄:完整記錄當(dāng)前結(jié)果
5.支持查詢:通過文本、圖片、鏈接、語音條、放音等方式回顧外呼過程及未接聽原因。
云企互動（安徽）科技有限公司專注于外呼系統(tǒng),電話布線等