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調(diào)整力讓企業(yè)輕松迎接戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變
當(dāng)企業(yè)因不同發(fā)展階段需要做出戰(zhàn)略調(diào)整時(shí)，優(yōu)i秀的hr可以對(duì)此很快做出反應(yīng)。從組織架構(gòu)、部門(mén)分工到薪酬績(jī)效，hr可以迅速調(diào)整，快滿足企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的新需求，金蝶軟件，做到企業(yè)資源的合理分配和全新整合。同時(shí)，擁有出色調(diào)整力的hr，也具備了長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，他們能夠及時(shí)看到企業(yè)面臨的潛在危機(jī)，并且及時(shí)地調(diào)整人力資源政策和戰(zhàn)略，幫助企業(yè)避免損失。
oa軟件特點(diǎn)
“可行性和適應(yīng)性”
所謂可行性，是指需求提煉時(shí)，應(yīng)該吻合適合核心需要，滿足主要功能，而不是超越當(dāng)前技
術(shù)水平放衛(wèi)i星！
所謂適應(yīng)性，是指產(chǎn)品的實(shí)施條件和應(yīng)用條件，要吻合企業(yè)當(dāng)前的環(huán)境，超越環(huán)境搞畝產(chǎn)萬(wàn)
斤糧的大躍進(jìn)是注定要失敗的。
核心需求的吻合度，是oa價(jià)值兌現(xiàn)的保障，用戶在工作流程、公文管理等方面的核心需求
的滿足度是項(xiàng)目成功的基礎(chǔ)。
客戶關(guān)系管理起源發(fā)展
對(duì)客戶關(guān)系管理應(yīng)用的重視來(lái)源于企業(yè)對(duì)客戶長(zhǎng)期管理的觀念，這種觀念認(rèn)為客戶是企業(yè)i重要的資產(chǎn)并且企業(yè)的信息支持系統(tǒng)必須在給客戶以信息自主權(quán)的要求下發(fā)展。
成功的客戶自主權(quán)將產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并提高客戶忠誠(chéng)度終提高公司的利潤(rùn)率?？蛻絷P(guān)系管理的方法在注重4p關(guān)鍵要素的同時(shí)，反映出在營(yíng)銷(xiāo)體系中各種交叉功能的組合，其*在于贏得客戶。這樣，營(yíng)銷(xiāo)*從客戶需求進(jìn)一步轉(zhuǎn)移到客戶保持上并且保證企業(yè)把適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、資金和管理資源直接集中在這兩個(gè)關(guān)鍵任務(wù)上。
1999年，gartner group inc公司提出了crm概念。gartner group inc在早些提出的erp概念中，強(qiáng)調(diào)對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行整體管理。而客戶作為供應(yīng)鏈中的一環(huán)，為什么要針對(duì)它單獨(dú)提出一個(gè)crm概念呢？
原因之一在于，在erp的實(shí)際應(yīng)用中人們發(fā)現(xiàn)，由于erp系統(tǒng)本身功能方面的局限性，也由于it技術(shù)發(fā)展階段的局限性，erp系統(tǒng)并沒(méi)有很好地實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈下游（客戶端）的管理，針對(duì)3c因素中的客戶多樣性，erp并沒(méi)有給出良好的解決辦法。另一方面，到90年代末期，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用越來(lái)越普及，cti、客i戶信息處理技術(shù)（如數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、商業(yè)智能、知識(shí)發(fā)現(xiàn)等技術(shù)）得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。結(jié)合新經(jīng)濟(jì)的需求和新技術(shù)的發(fā)展，gartner group inc提出了crm概念。從90年代末期開(kāi)始，crm市場(chǎng)一直處于一種爆i炸性增長(zhǎng)的狀態(tài)。
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