漲漁如何為你找到較適合的用戶體驗設(shè)計?
讓我們從問題開始:您為客戶解決了哪些問題?
如果我們養(yǎng)成從這一點開始然后提前解決的習(xí)慣是較好的起點,但也要繼續(xù)回顧這一點,這樣我們就不會失去焦點。用戶想要和需要的一切都會給我們我們的目標(biāo)。我們不必創(chuàng)造一些**級復(fù)雜的東西來稱之為目標(biāo)。
示例:karen 需要輕松地為她的女兒安排玩耍約會,因為她在繁忙的日程中找不到時間結(jié)交朋友
我們嘗試在產(chǎn)品中創(chuàng)建的所有內(nèi)容都應(yīng)該用于解決用戶遇到的已識別問題。這應(yīng)該是我們的主要關(guān)注點,其余的一切都是分散注意力的。
解決方案應(yīng)該很簡單,任何人都應(yīng)該能夠理解它,并且為該產(chǎn)品工作的每個人都應(yīng)該牢記它。這種做法會告訴我們,我們真正想要做什么。
我們需要養(yǎng)成在團隊日常對話中談?wù)撚脩粢约拔覀內(nèi)绾螡M足他們的需求的習(xí)慣。當(dāng)我們問諸如“我們的客戶可以用我們的產(chǎn)品做什么而他們不能沒有它?”之類的問題時,它會變得較容易。
我們的用戶是誰?
他們?nèi)ツ睦铮?br>他們在做什么?
他們怎么想/感覺/說什么?
基本上我們應(yīng)該弄清楚產(chǎn)品將如何使用?這是我們將用戶角色塑造為 ux 設(shè)計師之前的一步??梢曰驊?yīng)該使用它的每一種情況、方面或場景。這樣的陳述打開了思想的領(lǐng)域。它想做什么?通過草圖構(gòu)建場景并與潛在用戶交談以找出較適合的方案。這有助于我們將注意力集中在我們應(yīng)該解決的一問題上,而不是我們應(yīng)該解決的所有我們頭腦中積累的問題。
設(shè)計師可能不知道如何找到這些有用的信息,因為如果你的產(chǎn)品無法將它與使用聯(lián)系起來,那么這些信息較像是我們給自己的安慰獎。所以我們應(yīng)該用一種簡單的衡量用戶體驗的方式,能夠?qū)⑽覀兯械难芯窟M行衡量。
開始衡量用戶體驗
寫下你的指標(biāo)目標(biāo),并每月重復(fù)一遍,看看它是如何變得較加復(fù)雜的。因為我們需要捕獲它才能較好地測量它。從任何事情開始,可以保證它會變得較好,即使他們錯了,如果你繼續(xù)以有意義的方式工作,它將修改為較有意義的模型。
如果我們對它進行足夠的衡量,我們就會明白,從經(jīng)驗的角度來看,我們需要持續(xù)做某事到什么時候,然后它會自動接管為轉(zhuǎn)換。這并不容易,但是一旦我們有了這個數(shù)字,我們所有的工作就可以專注于提供**次體驗以保留并刪除所有其他垃圾。
一旦你在衡量用戶需求和解決問題的角度的道路上,剩下的就是記錄它。跟蹤它,看看它的變化,這會給你模式和行為的想法。跟蹤進度的 3 件事:
設(shè)定一個目標(biāo): 30%的用戶應(yīng)該進行那個操作。
設(shè)置時間跨度:按天/按周/按月的時間跨度內(nèi)
想想如何收集上述數(shù)據(jù)。
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