黃島客戶管理系統(tǒng)-客戶管理系統(tǒng)功能-鳳鳴網(wǎng)絡(luò)*

客戶管理系統(tǒng)的作用
1、 降低營銷成本
企業(yè)通過客戶管理系統(tǒng)對內(nèi)能夠?qū)崿F(xiàn)資源共享，優(yōu)化合作流程，對外能夠增加對市場的了解，有效預(yù)測市場發(fā)展趨勢，黃島客戶管理系統(tǒng)，不僅能夠提高企業(yè)運(yùn)營效率，而且能*大降低運(yùn)營成本。
2、掌握銷售人員工作狀態(tài)
移動客戶管理系統(tǒng)能夠使負(fù)責(zé)人準(zhǔn)確掌握銷售人員的位置、工作狀態(tài)，防止出現(xiàn)偷?；?、做私事的情況，有利于企業(yè)進(jìn)行績效考核，提高銷售人員工作效率。
如何利用客戶管理系統(tǒng)降低客戶流失率？
如何利用客戶管理系統(tǒng)防止客戶流失?客戶對于每個企業(yè)來說都是關(guān)鍵，所以客戶管理和維護(hù)也是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)，客戶管理系統(tǒng)開發(fā)，如果企業(yè)失去客戶就會影響到企業(yè)的生存發(fā)展。那么如何有效利用客戶管理系統(tǒng)防止客戶流失，提升企業(yè)的銷售業(yè)績呢?
一、劃分流失客戶類型
企業(yè)要先根據(jù)客戶類型對客戶進(jìn)行劃分，可以查詢是哪一部分的用戶流失，針對他們的共同點(diǎn)進(jìn)行*維護(hù)，防止進(jìn)一步的客戶流失。
二、確定企業(yè)失去客戶時間
一種是企業(yè)自己因?yàn)榭蛻魞r值低或者需求不能滿足等淘汰客戶，企業(yè)在軟件中標(biāo)注該客戶不準(zhǔn)交易的日子，當(dāng)作是企業(yè)失去客戶的日期；另外一種企業(yè)不幸被客戶淘汰，我們可以通過系統(tǒng)設(shè)置客戶多久沒有再次下單確定為失去客戶的日期或者我們可以手動進(jìn)行設(shè)置該客戶的為無效客戶日期。
客戶管理系統(tǒng)的特征
智能化
客戶管理系統(tǒng)的成熟，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)銷售、營銷、客戶服務(wù)等商業(yè)流程的自動化，減少大量的人力物流，還能為企業(yè)的管理者提供各種信息和數(shù)據(jù)的分析整合，為決策提供強(qiáng)有力的依據(jù)。同時，客戶管理系統(tǒng)多少錢，客戶關(guān)系管理的商業(yè)智能對商業(yè)流程和數(shù)據(jù)采取集中管理，大大簡化軟件的部署、維護(hù)和升級工作；基于因特網(wǎng)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，使用戶和員工可隨時隨地訪問企業(yè)，減少大量的交易成本。客戶關(guān)系管理系統(tǒng)與其他企業(yè)管理信息系統(tǒng)集成后，將使商業(yè)智能得到更大的發(fā)揮，為企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場機(jī)會、改善產(chǎn)品定價方案、提高客戶忠誠度，從而提高市場占有率提供支持。
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