晉州ISO認證企業(yè)管理體系認證AAA認證
關于如何實現(xiàn)質量管理體系的有效性,以下事項請盡可能實踐。
1.把原則放在實處
編制質量管理體系文件(質量手冊、程序文件)的目的是規(guī)范員工的工作,員工是否按照程序文件的要求有意識地執(zhí)行工作是評價有效性的量化指標之一。很多獲得認證的企業(yè)也會有同樣的感覺。文件的編制和執(zhí)行困難。事實上,它是系統(tǒng)的、實用的,“寫、寫、記、做你需要的東西。”“如果在質量記錄中使用表格操作,將會得到很好的預期結果。
2.通過滾動質量內信進行自我修正
認真開展質量內審工作是質量管理體系管理的重要組成部分,審查要做到側面,覆蓋整個公司,能夠自我矯正。實踐證明,即使企業(yè)通過質量管理體系認證,當質量管理體系實際運行時,總會出現(xiàn)這種問題。如果沒有持續(xù)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、持續(xù)改善、持續(xù)改善的機制,就會出現(xiàn)影響質量管理體系運行的各種問題,質量管理體系的運行逐漸困難,導致質量管理體系的運行以一般內心、內部關系為基礎,不審查管理層是不對的。因為管理層對質量的處事態(tài)度直接影響到員工對質量工作的態(tài)度。
3.注意質量成本
質量成本是評價質量管理水平的量化指標之一,沒有效益的公司質量是可以想象的。企業(yè)質量工作體現(xiàn)了質量管理思想——七項基本原則,考慮到“顧客是神”,要重視為顧客產品提供的質量。顧客滿意度其實有很多溝通和理解。在企業(yè)經(jīng)營過程中,質量管理要從企業(yè)的實際情況出發(fā),不能只按原樣處理對顧客的所有要求,有些要超越企業(yè)改善能力的要求,通過溝通來消除。
4.過程工作規(guī)范實施系統(tǒng)。
產品和服務質量要通過流程工作規(guī)范查明所有不合格產品不合格的原因,可以有效追溯到責任人,就能起到提高質量意識的作用。對于反復出現(xiàn)的不合格,要閉環(huán),通過質量事例和質量分析會的形式對職員進行事實教育。
5.管理層應始終反映質量“大智慧”。
在工作中,一些職員,甚至基層管理者,很難理解為什么要把簡單的事情分解成那么多環(huán)節(jié),非要做什么作業(yè)指南。沒有這個東西,我們就不能做好產品嗎?質量管理體系管理是制造業(yè)及整個企業(yè)事業(yè)單位管理的重要組成部分,需要高層的持續(xù)重視和批準,質量員工的持續(xù)改善,需要整個組織的pdca螺旋質量環(huán)節(jié)的參與。只有這樣才能提高組織的質量工作,提高質量水平。